Fruugo – recenze a zkušenosti, jak nakupovat

Fruugo je mezinárodní online obchod, který nabízí široký výběr zboží z nejrůznějších kategorií od tisíců různých prodejců z celého světa. Uvádí, že jeho hlavním cílem je usnadnit nakupování zahraničních produktů pro zákazníky z různých zemí. Obchod se rozšířil do více než 35 zemí po celém světě, včetně České republiky. Jaký je samotný nákup v obchodě Fruugo a vyplatí se vůbec služby obchodu využít?

Obsah článku:

• Co je Fruugo?
• Fruugo e-shop – nabídka zboží
• Recenze obchodu Fruugo – zkušenosti zákazníků
• Pozitivní recenze Fruugo
• Negativní recenze Fruugo
• Recenze Fruugo – proč je vyhledat
• Fruugo na Heuréka.cz
• Fruugo CZ – zákaznický servis
• Fruugo obchod jako šance pro prodejce
• Fruugo – kontakt
• Jak poznat podvodný e-shop?

Fruugo je dostupný ve 23 různých jazycích, což z něj činí skutečně globální platformu pro nákup zahraničního zboží. Nejedná se tedy o e-shop jako takový. Jednou ze zdárných výhod obchodu Fruugo pro zákazníky je možnost nakupovat z více než 10 milionů produktů z různých kategorií jako jsou móda, elektronika, domácí potřeby, kosmetika, sportovní vybavení a mnoho dalšího.

Co je Fruugo?

Všechny produkty na zahraničním e-shopu Fruugo jsou zároveň nabízeny v místní měně, což zjednodušuje a zpřehledňuje celý nákupní proces. Co je Fruugo a co nabízí zákazníkům?

Fruugo funguje na principu tržiště, což znamená, že spojuje zákazníky s prodejci z různých zemí. Pro zákazníka to znamená dostupnost širokého sortimentu produktů a možnost porovnávat nabídky od různých prodejců, a to včetně cen a recenzí od ostatních zákazníků.

Opakem je například e-shop Shein cz, který prodává vlastní značku oblečení a dalších výrobků přímo zákazníkům. Je známý svými módními a cenově dostupnými módními kousky.

Jedním z hlavních cílů Fruugo je také umožnit nákupní proces pro zákazníky skrze různé možnosti platby, včetně běžných platebních karet, PayPalu, bankovních převodů nebo placení přes mobilní telefon.

Fruugo e-shop – nabídka zboží

Fruugo e-shop nabízí široký výběr produktů z různých kategorií včetně oblečení, kdy se tak může řadit do kategorie obchodů s oblečením, kosmetiky, elektroniky, nábytku, zahradního vybavení a mnoho dalšího. Díky spojení s tisíci prodejci z různých zemí je Fruugo možným místem pro nákup všech značek na jednom místě.

Jednou z hlavních výhod nakupování na Fruugo je možnost hledat produkty ve svém vlastním jazyce. Stránka podporuje více než 20 jazyků, což zjednodušuje proces nakupování pro uživatele z celého světa.

Další výhodou, kterou Fruugo uvádí, je jeho jednoduchý a rychlý proces objednávání. Stačí vybrat požadovaný produkt, přidat ho do košíku a provést platbu prostřednictvím online platby.

Recenze obchodu Fruugo – zkušenosti zákazníků

Jedním z největších lákadel Fruugo je jeho rozmanitost produktů. Procházení webu nabízí mnoho možností, díky kterým si může zákazník vybrat z tisíců výrobků od různých prodejců. Může si být navíc jist, že najde produkty pro každou příležitost a každý rozpočet.

Další zdárnou výhodou Fruugo je nabídka několika jazyků a měn. Tento e-shop je k dispozici v 22 jazycích a nabízí cenové změny v mnoha měnách, což je velké plus pro zákazníky z různých zemí.

Jednou z nevýhod, na kterou obchod Fruugo recenze upozorňují, je dlouhá doba doručení. Protože produkty jsou posílány od různých prodejců z různých zemí, může doručení trvat déle než u jiných online obchodů.

Co dále obsahují Fruugo recenze?

Pozitivní recenze Fruugo

Pozitivní Fruugo recenze jsou zejména na výběr zboží nebo nízké ceny. Nicméně dalo by se říci, že pozitivní recenze tímto končí.

Negativní recenze Fruugo

Negativní Fruugo CZ recenze jsou častější a zákazníci zmiňují například:

• problematické reklamace na vlastní náklady
• špatnou komunikaci s obchodem, resp. není možnost obchod kontaktovat
• produkt neodpovídá popisu
• nekompletní zásilky
• nedoručení zboží

Recenze Fruugo – proč je vyhledat

Vyhledávání recenzí obchodů se stává stále důležitějším prvkem nakupování zboží a služeb. Proč vlastně vyhledávat recenze Fruugo, stejně jako například Joot recenze (a nejen ty)?

Získání zpětné vazby od předchozích zákazníků

Vyhlášené obchody mají tendenci získávat větší důvěru u zákazníků, kteří si mohou být jisti, že nákup bude kvalitní a spokojenost s nákupem bude vysoká. Recenze od předchozích zákazníků jim mohou pomoci při rozhodování o nákupu a získání větší důvěry ve značku.

Zjištění kvality služeb a produktů

Recenze od zákazníků poskytují užitečné informace o kvalitě služeb a produktů obchodu. Zákazníci mohou sdílet své pozitivní i negativní zkušenosti s nákupem, což může pomoci budoucím zákazníkům v jejich rozhodování o nákupu.

Porovnání s konkurencí

Recenze mohou sloužit jako zdroj informací pro srovnání obchodu s jeho konkurenty. Zákazníci mohou hodnotit jak kvalitu služeb a produktů, tak rychlost dodání, ceny a další faktory, které mohou být důležité při rozhodování o výběru obchodu.

Fruugo na Heuréka.cz

Po zadání klíčových slov „Fruugo Heuréka“ bohužel není možné najít odpovídající stránku. Prohlížeč sice odkáže na stránku s danými klíčovými slovy, nicméně odkazují na jednotlivé produkty, nikoli na platformu samotnou.

Přestože Fruugo recenze Heuréka nejsou pro zákazníky dostupné, relevantní recenze poskytují další, jiné platformy, případně diskusní fóra.

Na nich je možné se dočíst jak celkové hodnocení obchodu, tak shrnutí nejčastějších problému (nebo kladů) a také recenze samotné.

Fruugo zkušenosti zákazníků tedy nejsou vůbec pozitivní. Přestože obchod nabízí velké množství produktů a mnohdy za lepší ceny než jiné e-shopy, měli by si zákazníci dávat na nákup pozor.

Fruugo CZ – zákaznický servis

Komunikace s prodejci je pro české zákazníky jednoduchá a v případě potíží s nákupem je dle platformy možné se obrátit na zákaznickou podporu Fruugo, která dle webu nabízí odpověď do 48 hodin.

Výhodou pro prodejce je skutečnost, že mohou své produkty nabízet globálnímu publiku bez nutnosti založení vlastního internetového obchodu. Dochází tak k rozšíření jejich zákazníků a zvýšení prodeje. Fruugo se také dle svých slov snaží být ekologicky šetrným obchodem.

Fruugo obchod jako šance pro prodejce

Fruugo obchod dle webu nabízí údajné výhody jak pro spotřebitele, tak pro prodejce. Prodejci z celého světa mohou své výrobky nabízet na této platformě a získat tak přístup k širokému spektru zákazníků.

V současné době má Fruugo více než 10 milionů produktů od více než 12 000 prodejců. Platforma je tak možnost pro ty, kteří chtějí nakupovat mezinárodně.

Fruugo – kontakt

Na stránkách Fruugo kontakty navíc nejsou k dispozici, jelikož samotná stránka „kontakty“ na e-shopu není. Platforma tak odkazuje spíše na stránky s „častými dotazy“ nebo možnost kontaktovat prodejce přes detaily objednávky.

To je však dle zkušeností zákazníků často nemožné.

Jak poznat podvodný e-shop?

Podvodné e-shopy jsou stále větším problémem pro internetové nakupování. Pokud si chce být zákazník jist, že nakupuje na důvěryhodném e-shopu, měl by se nejprve ujistit o následujícím:

• Má e-shop „https“ v adresním řádku? Bezpečné e-shopy mají v adresním řádku „https“ místo pouze „http“. To znamená, že data přenášená mezi zákazníkem a e-shopem jsou šifrovaná a chráněná před neoprávněným přístupem. Pokud e-shop používá pouze „http“, je lepší nakupování na něm vyhnout.

• Má e-shop důvěryhodné certifikáty a zabezpečení? Bezpečný e-shop by měl mít na svých stránkách viditelné certifikáty. Tyto certifikáty značí, že e-shop prošel bezpečnostním ověřením a je důvěryhodný.

• Existuje na e-shopu jasná a podrobná informace o prodejci? Důvěryhodný e-shop by měl mít na svých stránkách informace o prodejci, jako je jméno společnosti, sídlo, IČO, kontakt na zákaznickou podporu apod. Pokud nedokáže zákazník najít žádné informace o prodejci, je to podezřelé a měl by být opatrný.

• Je možné najít na internetu recenze na e-shop? Pokusit se najít recenze na e-shop na internetu. Existuje mnoho webů, kde může zákazník najít recenze od ostatních zákazníků. Pokud najde mnoho negativních recenzí, je to varovný signál a měl by zvážit, zda na tomto e-shopu chce nakupovat.

• Jaké jsou možnosti platby? Důvěryhodný e-shop by měl nabízet různé možnosti platby, jako jsou platební karty, bankovní převod nebo služby jako PayPal. Pokud e-shop požaduje pouze platbu předem nebo platbu pouze v hotovosti, měl bys být zákazník obezřetný.

• Jsou ceny na e-shopu příliš nízké? Pokud jsou ceny produktů na e-shopu podezřele nízké, je to známka toho, že se jedná o podvod. Podvodné e-shopy často lákají zákazníky nízkými cenami, aby je přilákali k nákupu, často však nevydávají objednané zboží nebo poskytují napodobeniny.

• Je komunikace od e-shopu profesionální? Komunikace od důvěryhodného e-shopu by měla být profesionální a gramaticky správná. Pokud jsou e-maily nebo zprávy od e-shopu plné gramatických chyb nebo divně psaných vět, měl by být zákazník podezřívavý.

• Jaké jsou podmínky vrácení zboží? Důvěryhodný e-shop by měl mít přehledně stanovené podmínky pro vrácení zboží, včetně lhůty pro vrácení, postupu pro reklamace a podmínek pro vrácení peněz. Pokud jsou tyto informace nejasné nebo chybí, může to být známka toho, že e-shop nemá seriózní přístup k zákazníkům.

• Vypadá e-shop profesionálně? Podvodné e-shopy často vypadají amatérsky nebo mají nedokončené webové stránky. Důvěryhodný e-shop by měl mít profesionálně vypadající webové stránky s přehledným designem a snadno nalezenými informacemi.

Pokud má zákazník jakékoli pochybnosti o důvěryhodnosti e-shopu, měl by raději zvážit jiný, prověřený online obchod, mezi které se například řadí Bonprix e-shop, CCC eshop, Lindex eshop nebo Astratex e-shop.

Další možností je nakupování v kamenném obchodě. Zákazníci by se nicméně měli vyvarovat podvodným e-shopům a nakupovat pouze na důvěryhodných webových stránkách.

Publikováno: 5. 2. 2024

Michal Hardyn

Cílem portálu Vdenik.cz je poskytnout návštěvníkům důležité informace co nejpoutavější formou. Články píšeme o diskutovaných tématech z nejrůznějších oblastí - např. z podnikání, pojištění, nejnovějších trendů ve světě či cestování. Vždy míříme na největší srozumitelnost a čtivost.

Twitter LinkedIn